Política de privacidade da área reservada
Atualizada a 29 de outubro de 2026
A área reservada é o espaço onde os clientes do seu escritório de contabilidade consultam os documentos da empresa e enviam faturas e outros documentos ao escritório, no site e na app para Android e iPhone. Esta página explica que dados pessoais são tratados, para quê e que direitos tem.
Quem trata os dados
O responsável pelo tratamento é o escritório de contabilidade que lhe deu acesso à área reservada, no âmbito do contrato de serviços de contabilidade.
A plataforma é desenvolvida e mantida pela Apoiodotwin, Unipessoal Lda (Apoio.win), que trata os dados apenas por conta do escritório e segundo as suas instruções.
Que dados tratamos
- Conta de acesso: o seu email e a senha que escolheu. A senha é guardada de forma cifrada e ninguém a consegue ler, nem o escritório.
- Registo de entradas: a data e a hora em que entra e as ações principais (por exemplo, um envio de documentos), para segurança e para o escritório saber o que recebeu.
- Dados da empresa: os que o escritório já trata para lhe prestar os serviços de contabilidade, como o NIF, a morada, guias, comprovativos, declarações e, se tiver acesso a recursos humanos, dados dos trabalhadores.
- Documentos que envia: as faturas, fotografias e outros ficheiros que escolhe enviar ao escritório.
Câmara, fotografias e ficheiros
A app só usa a câmara quando escolhe fotografar um documento, e só abre as fotografias ou os ficheiros do telemóvel quando escolhe um para enviar. Não acede a mais nada e não envia nada sem a sua ação.
Para que usamos os dados
Para lhe dar acesso à área reservada, mostrar os documentos da sua empresa, receber os documentos que envia e cumprir as obrigações legais do escritório. A base legal é a execução do contrato de serviços e o cumprimento dessas obrigações.
Não há publicidade nem ferramentas de análise ou de rastreamento de terceiros na app ou no site, e os seus dados não são vendidos nem cedidos para marketing.
Onde ficam os dados
Na União Europeia: a plataforma está alojada num centro de dados da Contabo em França, e os documentos que envia ficam na pasta da sua empresa nos servidores do escritório, em Portugal. As ligações são cifradas (HTTPS) e passam pela Cloudflare, que protege os sites contra ataques.
Durante quanto tempo
A conta de acesso existe enquanto o escritório lhe mantiver o acesso. Os documentos contabilísticos e fiscais são guardados pelos prazos que a lei obriga a conservar.
Se escolher "Lembrar" ao entrar, a sessão fica guardada no telemóvel durante 30 dias. Pode sair a qualquer momento, e o escritório pode terminar a sessão quando quiser.
Os seus direitos
Pode pedir o acesso aos seus dados, a correção, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade e opor-se ao tratamento, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Para apagar a conta da área reservada ou exercer estes direitos, contacte o seu escritório de contabilidade pelos contactos indicados na área reservada (separador Escritório).
Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Questões sobre a app
Para questões técnicas sobre a app: Apoiodotwin, Unipessoal Lda, [email protected].